Единый «телефон доверия» Главного управления МЧС России по Тульской области работает круглосуточно. Его номер – (4872) 56-99-99. Принимаются любые сообщения, но реакции на информацию не представившихся лиц не будет.
«Позвонив по единому «телефону доверия» МЧС России по Тульской области, вы можете задать свои вопросы и получить консультации, касающиеся пожарной безопасности, обеспечения безопасности на водных объектах, сообщить о фактах грубого нарушения правил пожарной безопасности в организациях, на предприятиях и в жилых зданиях», — сообщили в пресс-службе тульских спасателей.
В МЧС отмечают: при обращении укажите свои данные (имя, отчество, фамилию), контактный номер телефона, а затем изложите суть вашего сообщения. Все звонки на телефон доверия автоматически записываются.
Информация должна быть чёткой и понятной. Звонок должен носить информационный характер («что», «где», «когда» и «как»). Проявление эмоций при звонке на «телефон доверия» часто затрудняет приём информации.
Единый «телефон доверия» введен также с целью изучения общественного мнения о работе органов управления и структурных подразделений системы МЧС России, выявления фактов создания административных барьеров развитию предпринимательства.
Сообщения на единый «телефон доверия» Главного управления МЧС России по Тульской области принимаются ежедневно в круглосуточном режиме.
Прием и регистрация обращений граждан на единый «телефон доверия» осуществляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Каждый звонок регистрируется, затем проводятся проверочные действия, и в течение одного месяца дается письменный ответ заявителю.
«Обращаясь по «телефону доверия», не забудьте сообщить свою фамилию, имя, отчество, данные о месте жительства и ясно изложите суть вопроса. Анонимный звонок не является поводом для проведения проверки», — подчеркнули в пресс-службе Главного управления МЧС России по Тульской области, отметив, что единый «телефон доверия» не является телефоном экстренной службы.
