В Тульской области готовят к запуску новый цифровой сервис для жителей — «Электронную приемную». Документ министерства цифровизации региона, определяющий порядок ее работы, сейчас проходит антикоррупционную экспертизу.
С помощью новой платформы туляки смогут направлять обращения в адрес губернатора, правительства области, органов исполнительной власти, подразделений аппарата и муниципальных администраций — без бумажных заявлений и походов в учреждения. Для отправки обращения достаточно выбрать, кому оно адресовано, описать проблему или предложение, а при необходимости приложить подтверждающие материалы. Поля с номером телефона и адресом будут необязательными — информацию для обратной связи каждый сможет предоставить по своему усмотрению.
Муниципалитетам рекомендовано организовать полноценную работу через этот сервис, чтобы жители получили единый удобный канал взаимодействия с властью на всех уровнях.
Ожидается, что «Электронная приемная» ускорит рассмотрение запросов, повысит прозрачность и упростит диалог между гражданами и государственными структурами. Сервис создается как инструмент, позволяющий оперативно решать вопросы, которые волнуют жителей региона.