Это подтвердило исследование телеком-операторов по качеству пользовательского опыта, проведенное в III квартале 2025 года. Специалисты российской компании Vigo, разработчика ПО для оценки и оптимизации качества сетей данных, изучили измерения в различных локациях региона и признали МегаФон лучшим по качеству пользовательского опыта.
Чтобы определить лидера, эксперты использовали специальный показатель — Vigo UX Score. В нем учитываются такие метрики, как число сессий с временем ожидания старта проигрывания онлайн-медиа контента более трех секунд, количество зависаний на минуту воспроизведения, доля игровых сессий с длительностью лага — момента, когда абонент не контролирует ход игры из-за проблем с сетью. Также при подсчете аналитики брали во внимание долю сессий и среднее время загрузки файлов с фото на устройство.
Эксперты присудили самый высокий показатель Vigo UX Score МегаФону. Оператор стал лидером в регионе и на несколько процентов опередил ближайшего конкурента по качеству пользовательского опыта.
Такого результата удалось добиться благодаря планомерному развитию телеком-инфраструктуры в Тульской области. С начала 2025 года инженеры оператора модернизировали больше 110 телеком-объектов: в деревнях и селах 14 районов, а также в Туле, Алексине, Новомосковске и Ефремове.
«Максимально комфортный пользовательский опыт клиентов – это ключевая цель нашей работы. Мы тщательно планируем географию развития сети, учитываем пожелания местных жителей и потребности бизнеса, чтобы создать современную цифровую среду на всей территории региона», — рассказал директор МегаФона в Тульской области Александр Шиленков.
Изменения оценили не только местные жители, но и туристы, для которых Тула является популярным направлением. По данным Big Data МегаФона, чаще всего регион посещают жители Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Краснодарского края и Республики Адыгеи.