Первостепенное значение при оказании туристских услуг имеет безопасность туристов, гарантированная статьей 7 Закона РФ «О защите прав потребителей».
При угрозе безопасности жизни и здоровья, турист вправе потребовать у туроператора расторжения договора или его изменения. При расторжении договора до начала путешествия туристу возвращается сумма, равная общей цене путевки, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных услуг.
Более подробную информацию можно получить по телефону «горячей линии» Роспотребнадзора по Тульской области: (4872)55-55-50 (звонок бесплатный)