Губернатор побывал в квартирах дома №2 по улице Горького, пообщался с жителями, интересовался температурой в жилых помещениях, функционированием всех систем жизнеобеспечения. По словам дончан, пока устранялись последствия, они не покидали своих квартир, обогревались за счёт газа и электрообогревателей.
Губернатор Груздев извинился перед жителями Донского за недостаточно быстрое восстановление подачи тепла в их домах: последствия аварии удалось ликвидировать лишь спустя 11 дней.
Ранее сообщалось, что более 4 тысяч жителей города Донской Тульской области, среди которых около 400 детей, остались без отопления из-за порыва теплотрассы. Как сообщала пресс-служба ГУ МЧС России по Тульской области, под отключение в мороз попали 40 многоквартирных домов, одна школа и детский сад.
«В 09.15 2 февраля 2012 г. в Центр управления в кризисных ситуациях ГУ МЧС России по Тульской области поступила информация о нарушении теплоснабжения в г. Донской Тульской области в результате порыва трубы на ул. Октябрьская напротив дома 88″,- сообщала пресс-служба МЧС.
Занятия в образовательных учреждениях, оставшихся без отопления, были отменены до полного восстановления теплоснабжения.