Ежедневно главе региона приходит по 450-500 сообщений, которые тщательно обрабатываются.
— Каждое сообщение регистрируется и является заявлением гражданина, — рассказал Владимир Груздев, — 60% писем носит информационный характер, 40% требуют индивидуального подхода.
Многое сообщений — проблемы из прошлого, которые не удалось решить вовремя, зачастую это вопросы по земельным участкам и т.п.