Почти 64% работников Тульской области оказываются втянутыми в конфликт на работе не реже раза в месяц. Из них 16% оказываются втянутыми в конфликт ежедневно, 23% — еженедельно, а каждый пятый – ежемесячно.
Такие результаты показал опрос, проведенный службой исследований HeadHunter.
Каждый четвертый оказывается вовлеченным в конфликт по нескольку раз в год. И лишь 8% туляков уверенно заявляют, что с конфликтами на работе они не сталкиваются.
Большинство опрошенных считают, что конфликты на работе вызваны неотлаженными бизнес-процессами и неэффективной системой коммуникаций в компании. 29% опрошенных указали, что инциденты возникают в связи с несоответствием взглядов при решении рабочих задач. Свою лепту также вносят несоблюдение работодателем ТК (17%) и личная неприязнь к коллегам (13%).
По словам трети опрошенных, конфликты, с которыми им приходится сталкиваться, чаще всего носят деструктивный характер: они обостряют межличностные отношения и тормозят рабочий процесс. Сотрудники утверждают, что даже те разногласия, в которых они не участвуют, мешают их работе. Перепалки коллег отвлекают от дел (35%), заставляют нервничать (27%) и портят настроение, убивая всякое желание плодотворно трудиться (56%).
Однако половина опрошенных сотрудников региона считают, что далеко не все рабочие конфликты приносят вред. Они также могут привести к новым идеям и выбору лучшего решения. Таким образом, конфликты идут только на пользу рабочему процессу. Те, кому конфликты вовсе не мешают, говорят, что за время работы научились абстрагироваться от подобных стычек (50%), что споры коллег их только веселят, давая передохнуть от текущих задач (18%). Треть респондентов отметила, что в их коллективе принято решать конфликты мирно, никого не отвлекая.
Большинство работников тульских компаний в конфликтной ситуации стараются прийти к компромиссу. Чем больше опыта, тем чаще работники идут на уступки. 79% опрошенных стараются разрешать конфликты самостоятельно, не прибегая к помощи начальства или коллег.
Опрос проводился Службой исследований HeadHunter на сайте hh.ru среди 5718 работников компаний, 308 из них – представители Тульской области.