С 9 января 2013 года в УФНС России по Тульской области введен в действие интернет – сервис «Узнать о жалобе», который создан Федеральной налоговой службой в целях совершенствования информационного взаимодействия налоговых органов с налогоплательщиками с использованием сети Интернет.
«Интернет-сервис позволяет получить информацию в отношении жалоб, поданных как в Федеральную налоговую службу, так и в УФНС России по Тульской области, в том числе:
дата поступления обращения в налоговый орган, рассматривающий обращение, и входящий номер;
срок, к которому должно быть рассмотрено обращение;
информация о продлении срока рассмотрения обращения;
реквизиты решения (ответа) по обращению (номер и дата);
статус обращения (в стадии рассмотрения, рассмотрение завершено);
сведения о результате рассмотрения обращения», — сообщила руководитель пресс-службы УФНС России по Тульской области Светлана Гогова.
Информация о жалобах (обращениях) хранится в базе данных интернет-сервиса в течение года с момента поступления в ФНС России или УФНС России по Тульской области.
В случае если ФНС России или УФНС России по Тульской области поступившее обращение не рассматривалось и было передано на рассмотрение в другой налоговый орган или другой государственный орган, с помощью интернет-сервиса имеется возможность получения информации о реквизитах письма, которым сообщено заявителю о передаче обращения на рассмотрение в иной орган.
До 1 апреля 2013 года интернет-сервис работает в тестовом режиме в части предоставления информации по обращениям (жалобам, заявлениям, предложениям), поступившим в УФНС России по Тульской области.