Тульской транспортной прокуратурой совместно со специалистом Управления Роспотребнадзора по Тульской области проведена проверка исполнения законодательства об основах туристической деятельности и о защите прав потребителей в одной из туристических компаний Тулы, сообщили ИА «Тульская пресса» в пресс-службе областного управления.
Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» установлено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.
В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» не допускается включение в договор условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с условиями, установленными федеральными законами и иными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.
Вместе с тем в ходе проверки установлено, что заключенные в туристической компании договоры ущемляют права граждан на получение качественных услуг, а также возлагают на потребителей непредусмотренные законодательством Российской Федерации дополнительные платежи.
По фактам выявленных нарушений в отношении директора туристической компании прокуратурой возбуждено дело об административном правонарушении, предусмотренном ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ (включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя).
Также Тульской транспортной прокуратурой внесено представление об устранении выявленных нарушений федерального законодательства, по результатам рассмотрения которого в договоры о реализации туристического продукта внесены изменения, а также заместитель директора привлечена к дисциплинарной ответственности.
