В 2015 году на телефон доверия Губернатора Тульской области обратилось 94865 граждан. Об этом губернатору Тульской области в ходе рабочей встречи сообщила начальник управления по делопроизводству и работе с обращениями граждан аппарата правительства Тульской области Татьяна Доморникова.
Как сообщили ИА «Тульская пресса» в управлении пресс-службы правительства Тульской области, начальник управления сообщила, что в 2015 году зарегистрировано 6100 (16%) сообщений, это сообщения, поступившие по телефону доверия Губернатора Тульской области, устные и иные сообщения.
В 2015 году было зарегистрировано 6,4% сообщений, на остальные даны разъяснения или обеспечена связь с главами администраций муниципальных образований, их заместителями в рамках проекта «Единый мобильный телефон», внедренному в 2015 году, для оперативного решения вопросов.
На личных приемах обратилось 2548 тысяч человек. В 2015 году были организованы личные приемы в приемной правительства, выездные личные приемы.
С июля 2015 года у граждан появилась возможность реализовать свое право на обращение не приезжая в областной центр. В приемной правительства Тульской области организован личный прием граждан, проживающих на территориях муниципальных образований Тульской области, территориально удаленных от города Тулы, в режиме видеосвязи.
С апреля 2015 года проводятся личные приемы с применением передвижного комплекса мобильной приемной, по итогам принято 135 граждан.
В 2015 году организовано и проведено 35 «прямых линий» связи руководителей органов исполнительной власти Тульской области с населением.