На сегодняшний день, как по телефону «горячей линии», так и через общественные приемные в адрес «Народного контроля» обратились 3408 человек. Всем оказана консультационная помощь, даны разъяснения. Такие данные были озвучены 9 февраля в ходе заседания Штаба регионального проекта «Единой России» «Народный контроль. ЖКХ».
Как сообщили ИА «Тульская пресса» в пресс-службе ТРО партии «Единая Россия», большинство вопросов граждан касается исполнения обязанностей управляющими организациями по обслуживанию и текущему ремонту жилого фонда, в особенности в зимний период, начисления платы за оказанные жилищно-коммунальные услуги, проведения капитального ремонта.
С начала 2016 года экспертами проекта были проведены приемы граждан, основной тематикой которых стало разъяснение прав и обязанностей потребителей жилищно-коммунальных услуг, вопросов управления многоквартирными домами. В январе состоялось 6 приемов экспертами на базе Центра общественного контроля ЖКХ. Собственники многоквартирных домов, которым требуется консультационная помощь экспертов, всегда могут обратиться в адрес общественной приемной по адресу, которая располагается по адресу: город Тула, Красноармейский проспект, дом 6, корпус 2. Прием ведется каждую среду и пятницу.
28 января совместно с Тульским областным обществом потребителей был проведен образовательный семинар по основам жилищного законодательства для жителей Дубенского района. Также продолжается проведение разъяснительных встреч с населением и консультации по проведению капитального ремонта, объезды домов, где производится ремонт. Также в целях оперативного решения вопросов, связанных с проведением капремонта, в муниципальных образованиях проходят совещания с участием местной администрации, депутатов представительного органа МО, Фонда капитального ремонта, специалистов проекта, подрядчиков. Для поддержки собственников по вопросам капитального ремонта работает региональная «горячая линия» «Народного контроля» (4872)55-57-34, 89207915010.