Основная проблема в оказании скорой медицинской помощи заключается в том, что жители региона не различают таких понятий как скорая (экстренная) медицинская помощь и неотложная.
Депутат Тульской областной Думы Галина Алешина говорила об этом на заседании экспертной группы «Здравоохранение» по подготовке предложений в Программу развития Тульской области, направленных на повышение качества и доступности медицинских услуг.
Скорая помощь, объяснила народная избранница, оказывается людям с инфарктами, инсультами и травмами, угрожающими жизни. «Неотложка», как стало известно корреспонденту информационного агентства «Тульская пресса», приезжает к больным с различными хроническими заболеваниями, а также заболеваниями, не угрожающими жизни – повышение температуры, давление, другие недомогания.
Неотложная медицинская помощь, по утвержденным стандартам, оказывается больным в течение двух часов, экстренная — в течение 20 минут. Нередко люди преувеличивают опасность, вводят диспетчеров и фельдшеров в заблуждение. В результате — вместо того, чтобы спасать жизнь тех, кто действительно нуждается в экстренной помощи, врачи неоправданно теряют время на больных, жизни которых ничего не угрожает.