В адрес временно исполняющего обязанности Губернатора, председателя правительства, их заместителей поступило 7141 обращение и сообщение граждан, что на 4% меньше, чем в аналогичном периоде 2015 года. Такие данные озвучила начальник управления по делопроизводству и работе с обращениями граждан аппарата правительства Тульской области Татьяна Доморникова, выступая с докладом о работе ведомства за I квартал текущего года.
Как рассказали ИА «Тульская пресса» в управлении пресс-службы правительства Тульской области, наиболее актуальными были вопросы, касающиеся жилищно-коммунального обслуживания, транспорта и дорожного хозяйства, благоустройства городов и поселков, здравоохранения, социального обеспечения, жилищные вопросы.
По словам Татьяны Доморниковой, жители региона используют разные способы обращений: почту, электронные формы, личный прием и телефон доверия губернатора Тульской области. Наиболее востребованы электронные сервисы: «Электронная приемная» на портале правительства и электронный адрес правительства info@tularegion.ru . Такой формой обращения воспользовалось 58% граждан. Кроме этого, организованы личные приемы в режиме видеосвязи. Они проводятся с апреля прошлого года с использованием передвижного комплекса мобильной приемной правительства Тульской области.
Алексей Дюмин подчеркнул, что работа с обращениями граждан – это одна из главных форм диалога власти и населения. «За каждым поступившим обращением стоит человек, который нуждается в нашей помощи. Поэтому внимательное, чуткое и уважительное отношение к людям, которые обращаются к вам лично или письменно, должно быть на первом месте», — отметил врио Губернатора. Глава региона также отметил, что по ответу на каждое конкретное обращение жители судят о работе власти в целом.
ИА «Тульская пресса» напоминает, что туляки могут обратиться к Алексею Дюмину
- по «телефону доверия» Губернатора 8 800 200 71 02 (линия работает круглосуточно, звонок бесплатный)
- по электронной почте info@tularegion.ru
- через электронную приемную на сайте правительства региона
- в Твиттер правительства региона @Tularegion71