На территории тульского региона действует единый телефонный номер службы спасения «112», по которому можно вызвать пожарных, спасателей и другие экстренные службы.
В Туле сеть передачи данных системы в настоящее время насчитывает тридцать автоматизированных рабочих мест, которые установлены в каждом отделе полиции, пожарных частях и крупных системах жилищно-коммунального хозяйства, сообщили ИА «Тульская пресса» в пресс-службе ГУ МЧС России по Тульской области.
Система включает в себя сам центр обработки вызовов и 9 экстренных оперативных служб. В центре в круглосуточном режиме трудятся два диспетчера, психолог и системный администратор.
При поступлении входящего звонка открывается карточка происшествия. Оператор проводит первичный опрос заявителя, в котором узнает — что случилось и где, фамилию и имя заявителя или пострадавшего, позиционирует место происшествия на карте. Одновременно к реагированию подключаются необходимые экстренные службы.