Представители руководства тульского отделения ВТБ 24 игнорируют обращения клиентов, столкнувшихся с проблемами при выплатах на карты.
Как сообщил редакции ИА «Тульская пресса» один из клиентов банка ВТБ 24, пообщаться с руководством по скандалу с отказом в выплате со счета юрлица на карту физлица ему не удалось.
«Руководство не вышло обсудить эту проблему, сославшись на то, что у них совещание», — заявил туляк корреспонденту ИА «Тульская пресса».
Ранее сообщалось, что тулякам 19 октября банк ВТБ 24 — операционный офис «На Красноармейском» — отказался провести перечисление платежа на карту на основании того, что «операция требует подтверждения путем предоставления обосновывающих документов и бумажной формы платежа в обслуживающее отделение банка».
Звучало, что со вчерашнего дня перечисления на карту физлица имеют ограничения. Объяснить, какой лимит, в банке затруднились, сказали, что надо оформлять бизнес-карту или пользоваться чековой книжкой. При этом никакой разъясняющей информации, как отмечают клиенты ВТБ 24, на сайте банка.