Координаторы проекта Zadolbalo.net заявляют: «Сервис создан с целью информирования губернатора Тульской области Алексея Дюмина, а также представителей власти региона о проблемах, которые испытывают жители, с намерением стереть границу между организациями, предоставляющими услуги, и потребителями, сократить дистанцию между гражданами и государством.
Администраторы Zadolbalo.net отмечают: «Мы не решаем проблемы, мы заявляем о них! Не стесняйтесь, проявляйте свою гражданскую позицию, сообщайте о том, что Вас волнует, позвольте власти помочь, и станете жить лучше».