Первое чтение в Госдуме прошел законопроект «О внесении изменений в Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в части установления дополнительных гарантий граждан при получении государственных и муниципальных услуг».
О социальной значимости законопроекта рассказал депутат от Тульской области, член фракции «Единая Россия» Николай Петрунин:
— Данный законопроект защищает права гражданин при оказании госуслуг в МФЦ.
Так, в случае его принятия МФЦ будет не вправе требовать от заявителя предоставления документов или информации, отсутствие или недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в предоставлении услуги или приеме документов.
Также до 10 рабочих дней сокращаются сроки рассмотрения жалоб на действия или бездействие сотрудников МФЦ. А обжаловать отказ в приеме документов или исправлении допущенных опечаток можно будет всего за 3 рабочих дня.
И, наконец, при удовлетворении жалобы заявитель будет проинформирован о действиях госоргана, направленных на то, чтобы исправить ситуацию, а также получит извинения за неудобства и информацию о необходимых действиях для получения услуги.