Жительница Тулы недовольна взаимоотношениями с одной из страховых компаний. Как стало известно ИА «Тульская пресса», жалоба опубликована на популярном сервисе Zadolbalo.
В ней, в частности, говорится:
«… обратилась в офис страховой компании «Макс» по адресу: г. Тула, ул. Демонстрации, 137. Обратилась с казалось бы банальной просьбой продлить полис ОСАГО. Казалось что проще? Есть желание и необходимость приобрести полис, есть организация, которая предоставляет услуги… Но увы! Совместно с полисом ОСАГО мне посчитали стоимость страхования жизни. На моё возражение приобретать его было сказано следующее: «Тогда мы не сможем вам оформить полис. Или сможем, но тогда территориальный коэффициент мы Вам поставим городской, а не сельский!» )))
Вот так! Даже мой вопрос: » А ничего, что Вы сейчас нарушаете ФЗ О защите прав потребителей? И что я зарегистрирована, проживаю и работаю в сельской местности? » ни сколько не смутил… Перед уходом попросила дать мне письменный отказ в предоставлении услуг с указанием причин и мотивов. Сказали, что никто и ничего мне давать не будет. Посоветовали обратиться в центральный офис и в течение месяца мне ответят.Также уточняю, а что никто не жалуется, что Вы так себя ведёте? Ответили, что нет, никто! Пообещала быть первой.
Вот как получается, абсолютно безнаказанно заставляют приобрести дополнительные услуги, а не захотел иди вон! Прошу разобраться в методах работы СК «Макс».
«Тульская пресса» напоминает, Zadolbalo — независимая онлайн-площадка, где жители региона могут открыто заявлять о своих проблемах и получать компетентные ответы от других пользователей и ответственных органов власти, организаций, предприятий и т.п.