Одной из приоритетных задач АО «ТНС энерго Тула» является выстраивание эффективного взаимодействия с потребителями электроэнергии. В целях улучшения качества обслуживания клиентов гарантирующий поставщик электроэнергии на территории региона АО «ТНС энерго Тула» предлагает жителям Тулы и области пройти специальный онлайн-опрос на портале энергокомпании.
Опрос анонимный, не займет много времени, но позволит энергосбытовой компании узнать о наиболее предпочтительных способах оплаты за потребленную электроэнергию, услуги ЖКХ и интернет. Анкета состоит всего из 10 вопросов, ответы на которые позволят гарантирующему поставщику и далее совершенствовать уровень взаимодействия с потребителями ресурса.
Являясь клиентоориентированной компанией, АО «ТНС энерго Тула» постоянно расширяет спектр услуг, доступных для потребителей, а также развивает комплекс информационных сервисов. Данный опрос поможет усовершенствовать дистанционное обслуживание и улучшить качество предоставляемых потребителям услуг.
АО «ТНС энерго Тула» – гарантирующий поставщик электроэнергии, обслуживающий потребителей г. Тулы и Тульской области, входит в структуру одного из крупнейших российских энергосбытовых холдингов – Группу компаний «ТНС энерго». АО «ТНС энерго Тула» обслуживает более 755 тыс. физических и 16 тыс. юридических лиц.