Начальник управления по делопроизводству и работе с обращениями граждан аппарата правительства Тульской области Татьяна Доморникова на оперативном совещании 4 февраля доложила о работе с обращениями граждан.
Как писала «Тульская пресса», «оперативку» с членами областного правительства и руководителями органов исполнительной власти провел Губернатор Алексей Дюмин.
Наш корреспондент сообщает, по словам Доморниковой, в первые 25 дней января текущего года было решено более 5000 вопросов. Для сравнения: в 2017 — решили 2700 вопросов, а в 2018 — 8000 вопросов. Основными темами обращений остаются уборка мусора и снега, содержание МКД, вопросы здравоохранения и социального обеспечения, ремонта и содержания дорог.
«Нам важно не только закрытие вопроса, но и системная проработка, анализирование ситуации: на что идут жалобы? Почему? Сделать акцент и усилить работу в том или ином направлении, составить план решений. Вопросы здравоохранения — сколько мы о них уже говорим? А они всё идут и идут. Значит, надо разбираться», — подчеркнул Дюмин.
В общерегиональный День приема, организованный 9 октября, жители смогли обратиться не только к органам государственной власти, органам местного самоуправления, но и к государственным, муниципальным учреждениям, управляющим, ресурсоснабжающим организациям. Было принято 1430 человек (в 2017 году — 613 человек).
«Ответ должен быть не просто ответом, а решением и с конкретными сроками», — подчеркнул глава региона.