Управление регионального Роспотребнадзора все чаще принимает жалобы на грубость и хамское поведение работников сферы торговли и оказания услуг. Как с этим бороться, если законодательство не регулирует поведение сотрудников на работе? Привлечь к административной ответственности невежливых продавцов невозможно.
Директор организации может только решить, будет ли нести сотрудник дисциплинарную ответственность или нет.
«Продавец по решению работодателя может понести лишь дисциплинарную ответственность, для чего необходимо обратиться с жалобой в адрес юридического лица (индивидуального предпринимателя) или оставить запись в книге отзывов и предложений», — сообщает Роспотребнадзор по Тульской области.
Граждане могут также обратиться в суд с заявлением об ущемлении морального достоинства, унижениях или получение материального вреда от продавцов (если такая ситуация произошла). Но помните, что для рассмотрения дела в суде нужны свидетели.