Министерство здравоохранения Тульской области предоставило статистику обращений от жителей в их ведомство. Так в прошлом году число письменных вопросов и просьб уменьшилось на 15%. Туляки предпочитают звонить в минздрав по «горячей линии». Жители с помощью телефонного звонка получали информацию об оказании бесплатной медпомощи, узнавали про обеспечение лекарствами и уточняли решение кадровых вопросов.
Летом 2019 года обновился номер «горячей линии» регионального министерства здравоохранения на 8-800-44-44-003. Звонки по нему стали бесплатными для всех.
Время работы «горячей линии»: пн.-чт.: с 9.00 до 18.00, пт.: с 9.00 до 17.00.