Всего в 2019 году в адрес уполномоченного по правам человека Тульской области Татьяны Лариной поступило 2 225 обращений. По данным доклада, 1 126 из них касались нарушений социальных прав. Большинство из них относились к сфере ЖКХ — 335 обращений. Количество жалоб в этой отрасли увеличилось на 18% по сравнению с 2018 годом.
304 обращения касались вопросов соцобеспечения: пересчета пенсий, назначения льгот и пособий по оплате ЖКХ, а также предоставления инвалидом необходимой техники и путевок на санаторное лечение. 155 жалоб относились к некачественным медицинским услугам.
Также в 2019 году на 46% увеличилось количество обращений в сфере защиты семьи, материнства и детства.
Чаще всего обращения поступали от жителей областного центра (1279), Щекинского района (172) и Новомосковска (116).