25 августа губернатор Тульской области встретился с министром по информатизации, связи и вопросам открытого управления Ярославом Раковым и директором МФЦ Екатериной Солтановой. Ярослав Раков отчитался по поручению – был проанализирован опыт Москвы по созданию флагманских МФЦ.
Как сообщил глава ведомства, флагманский офис откроют в областном центре в 2022 году. В нем планируют:
- открыть 40 универсальных окон,
- сделать расширенную зону доступа к электронным услугам,
- создать общественные приемные.
Отметим, что в столице подобные флагманские офисы представляют собой особый вид многофункциональный центров с расширенным списком услуг и продлённым графиком работы.
«Важно постоянно совершенствовать работу центров: перенимать положительный опыт у коллег, расширять линейки услуг, создавать возможности для комфортного пребывания людей в отделениях», — отметил Алексей Дюмин.
Глава области подчеркнул, что в регионе следует развивать дистанционные формы оказания услуг жителям, учитывая опыт, полученный в период «коронавирусных ограничений».
МФЦ Тульской области в цифрах
- 34 отделения работает в Тульской области работает.
- 75 обособленных подразделений МФЦ находятся на территории региона.
- 378 универсальных окон приема работают в МФЦ.
- 20 окон выделено для обслуживания предпринимателей.
- Более 250 государственных, муниципальных и дополнительных услуг туляки могут получить в МФЦ.
- 940 тысяч услуг жители Тульской области получили с начала 2020 года.
- 99,37% — так туляки оценили качество оказываемых им в МФЦ услуг.