19 апреля, во время оперативного совещания в региональном правительстве, председатель комитета по развитию туризма Лариса Соломатина рассказала о ситуации на туристическом рынке из-за отмены авиасообщения в Турцию. По ее словам, ситуация «чувствительно коснулась» именно региональных туристических компаний, которые не до конца оправились после прошлогодних ограничительных мер.
«Естественно, к майским праздникам Турция была одним из самых востребованных направлений для региона. Очень много туров было продано именно в этом направлении, поэтому сейчас туристические компании региона отрабатывают решение вопроса индивидуально с каждым туристом», — подчеркнула Лариса Соломатина.
Глава комитета объяснила, что для туляков, лишившихся возможности провести отпуск в Турции, есть три варианта решения ситуации. Это замена направления в эти же даты, либо замена дат (включая при необходимости и замену направления), либо расторжение договора с туроператором. Лариса Соломатина отметила, что к последнему варианту лучше прибегнуть в самом крайнем случае — «потому что это повлечет за собой проблемы для туристических компаний».
Также комитетом ведется совместная работа с Управлением Роспотребнадзора: оба ведомства ведут разъяснительную работу с пострадавшими туристами. Однако, по словам председателя, массовых жалоб на нарушение прав в регионе не наблюдалось.