83-летняя Людмила Решёткина приехала на приём из Ясной Поляны. Женщина привезла с собой тяжелые доказательства «преступно оскверненной памяти её семьи» – осколки памятника, установленного ею летом прошлого года, и изуродованные портреты своих родителей и брата.
Женщина сообщила, что в конце августа навестила с сыном могилы родственников и обнаружила в куче мусора разбитый памятник, разобранную металлическую ограду и портреты. По её словам, так жестоко с ней поступила супруга второго брата Сергея Решёткина. Людмила Алексеевна написала заявление в полицию и ждала ответа два месяца. Как оказалось, в конце августа, после её визита на кладбище, брат Сергей умер, он был неизлечимо болен. Супруга брата печальную новость не сообщила. Как выяснили правоохранительные органы, перед смертью мужчина решил сломать памятник, чтобы установить один общий. В своих планы родственники заявительницу не посвятили. Людмила Решёткина видит в совершённом «акте вандализма» корыстную месть и считает, что полиция бездействовала. Илья Степанов будет разбираться в этой ситуации.
Николай Доронин, проживающий в Туле на улице Одоевская, пожаловался, что исправно и загодя оплачивает цифровое телевидение от МТС, однако с 21 сентября кабельное ТВ не показывает. Депутат связался с провайдером и выяснил, что телевидение отключено не только на Одоевской улице, но также на Парковом проезде и 2-ом Парковом проезде. Всё дело в строителях, они стали причиной повреждения на линии. Проблема уже взята в работу, и самый поздний срок её решения значится 22 января 2021 года. Илья Степанов также отправил заявление на перерасчёт, чтобы семья пенсионеров, оставаясь без телевидения, не платила за непредставленную услугу.
Ещё одна тулячка, Галина Павлова, пожаловалась на холод в своей квартире. Женщина проживает в доме 9а на улице Оборонная. Депутат Илья Степанов позвонил в ООО «ЖСО», которое управляет данным домом и выяснил причину нарушения температурного режима. Начальник ЖЭУ Лариса Зиновьева рассказала, что жительница уже обращалась со своей проблемой, заявка исполнена ещё 15 октября. На данный момент температура в радиаторе квартиры соответствует температуре в теплоносителе, при этом начальник ЖЭУ уточнила, что при плюсовой температуре котельная не работает на полную мощность и выйдет на пиковые показатели, когда температура опуститься ниже нуля. Кроме того, управляющая компания продолжает контролировать ситуацию и связывалась с Галиной Павловой накануне.
«Мы начали прорабатывать проблемы жителей сразу, как только получили список, записавшихся на приём. Это сделано для того, чтобы лучше понимать, как можно помочь, как быстрее и эффективнее справиться со сложившимися ситуациями. Поэтому с некоторыми жителями мы общались уже имея готовое решение», – подвёл итог Илья Степанов.