В редакцию «Тульской прессы» обратился житель оружейной столицы. Он рассказал, что картой оплатил проезд в трамвае, который сломался в пути, но деньги так и не вернули.
«Раньше, когда платили наличными, возвращали. Сейчас нет», — пожаловался туляк.
Разбираемся, кто прав в ситуации: водитель, не вернувший деньги за проезд или пассажир, который требует их обратно?
По данным управления по транспорту и дорожному хозяйству, в случае прекращения проезда пассажиры могут использовать билет в другом транспорте, указанным перевозчиком. Пересадка проходит под контролем кондуктора или водителя. Если пассажир не может пересесть, то он имеет право потребовать деньги либо у водителя, либо в кассе, где был куплен билет.
Что касается безналичной оплаты, транспортные компании не могут самостоятельно проверить факты оплаты проезда, поэтому этот вопрос решает АО «ОЕИРЦ», именно им принадлежат терминалы.
Для возвращения денег на банковскую или транспортную карту необходимо обратиться в АО «ОЕИРЦ» по адресу: 300041, Россия, г. Тула, ул. Л. Толстого, д. 114-а или по тел.: +7(4872)70-55-07.