Региональный Роспотребнадзор проверил жалобу жителя Тульской области на «Почта Банк»: потребитель счел, что ее ввели его в заблуждение о свойствах кредита: сумме, сроках возврата, невозможности получения денег без дополнительных платных услуг.
Роспотребнадзор подтвердил факт нарушения — «Почта Банк» признали виновным в административном правонарушении и оштрафовали на 500 тыс. рублей. В управлении также отметили, что подобного рода нарушения этим юридическим лицом были допущены повторно.
Банк с решением не согласился и пошел по судам — сначала в арбитражный суд Москвы, затем в девятый арбитражный апелляционный суд. Обе инстанции остались на стороне Роспотребнадзора, а потому постановление оставили без изменений, оно уже вступило в силу.
Кроме этого, для восстановления прав потребителя в Советский районный суд Тулы подали иск на «Почта Банк» для взыскания убытков, морального вреда и штрафа.
«Решением Советского районного суда г. Тула в пользу потребителя присуждены денежные средства в размере около 140 тыс. рублей»
Это решение банк также попробовал обжаловать, но безуспешно.