Тульская прокуратура провела проверку в одном из МФЦ совместно с представителями общественной организации «Всероссийское общество инвалидов». Поводом для проверочных мероприятий тало обращение местной жительницы.
Обнаружилось, что в помещении МФЦ на проспекте Ленина отсутствует доступная среда для граждан с ограниченными возможностями здоровья: нет контрастной маркировки на входной двери, пандуса, системы информирования слепых, контрастного выделения ступеней и дверных ручек. В уборной не оказалось места для хранения коляски, поручней и кнопки вызова персонала
Руководителю МФЦ было вынесено представление, нарушения должны быть устранены. Этот процесс прокуратура взяла под свой контроль.