В Туле водитель автобуса нахамил 14-летней школьнице и отказался ее везти из-за того, что терминал безналичной оплаты не считал ее карту. После этого мама девочки направила жалобу в адрес уполномоченного по правам ребенка в Тульской области Наталии Зыковой.
Детский омбудсмен рассказала, все началось с того, что школьница предъявила водителю льготный проездной билет. Тот заявил, что оплата не проходит и потребовал полной оплаты проезда. При этом водитель оскорблял девочку и грозился выгнать ее из транспорта.
«При попытке оплатить проезд банковской картой аппарат выдал ошибку. На протяжении всего времени водитель продолжал употреблять нецензурную брань в адрес ребенка и отказался продолжить следовать по маршруту. Чтобы водитель продолжил движение по маршруту кто-то из пассажиров оплатил проезд за девочку», — написала в своем Telegram-канале Наталия Зыкова.
По данному инциденту она направила в министерство транспорта и дорожного хозяйства Тульской области запрос о принятии необходимых мер. Проверку провела администрация Тулы: указанный факт подтвердился, за допущенное нарушение должностных инструкций к водителю применены меры дисциплинарного взыскания.
В целях недопущения подобных ситуаций перевозчиком проведен инструктаж со всем водительским составом на тему: «Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и наземным электрическим транспортом». Также им напомнили, что по закону запрещено высаживать детей без билета в возрасте до 16 лет из автобуса, трамвая или троллейбуса.