Мобильным операторам дадут право разрывать договор с абонентом, если он не пользуется номером и не оплачивают связь в течение 90 дней. Новые правила оказания услуг начнут действовать с 1 сентября, передает «Парламентская газета».
С абонентов не смогут списывать плату за смену тарифного плана по желанию (если с даты предыдущего изменения прошло более одного месяца). Расторгать договор в одностороннем порядке смогут и абоненты — если у них нет долгов по оплате. Неиспользованный аванс им обязаны не позднее 30 дней с момента расторжения договора.
Документ также регламентирует порядок заключения договора и вопросы выполнения. Например, оператор будет обязан за десять дней оповестить абонентов об изменении действующих тарифов через СМС или личный кабинет.
Также абоненты имеют право разорвать договор в одностороннем порядке в любой момент при отсутствии долгов по оплате. Вернуть неиспользованный аванс им должны не позднее 30 дней со дня расторжения договора. В правилах также закрепляется возможность смены оператора связи с сохранением своего номера через интернет с использованием электронной подписи. Абонент при этом вправе определить дату и время, когда новый оператор связи должен будет начать его обслуживать с использованием перенесенного номера.
ПО ТЕМЕ: