Группа «М.видео-Эльдорадо» пожаловалась в МВД и Следственный комитет на россиян, которые требуют выплаты за некачественные смартфоны. О «потребительском экстремизме» сообщают «Ведомости».
Представители продавца обратили внимание, что покупатели добиваются компенсаций после покупки смартфона с дефектами. Оказалось, те портили технику сами после покупки, а недобросовестные эксперты помогали составить иски. Заключения iPhone, iPad 8, Samsung Galaxy и Samsung A71 выдавали в Самарской области.
В компании отметили, что количество дел против торговых сетей исчисляется сотнями. В Московском институте электронной техники установили, что экспертизы проводили формально, заключения составляли, основываясь на неправильных методических рекомендациях. Дефекты не были заводскими, а стали причиной «неквалифицированного вмешательства в компоненты устройства».