В «ТНС энерго Тула» отмечают — все больше клиентов компании оставляют бумажные квитанции в прошлом. Сейчас каждый пятый потребитель электроэнергии перешел в цифру. О преимуществах электронного счета нам рассказала начальник отдела качества обслуживания потребителей «ТНС энерго Тула» Нина Прохорова.
«В Туле и Тульской области более 157 тысяч наших абонентов получают электронные квитанции, и с каждым месяцем это число растет. Абсолютный лидер — Заокский район: от бумажных квитанций здесь отказались более 70% жителей», — поделилась она.
Что же такое электронная квитанция?
«Электронная квитанция — это полный аналог бумажного счета. Если вы их сравните, то поймете, что разницы в содержании никакой. А вот получать ее гораздо удобнее и быстрее — в первых числах месяца она приходит на электронную почту», — рассказывает Прохорова.
Некоторые туляки заблуждаются и думают, что бумажная квитанция поможет подтвердить оплату ресурса, поэтому упорно продолжают собирать целые архивы. Доказать оплату электроэнергии может только фискальный чек: бумажный или электронный.
А подтвердить отсутствие долга — справка, которая доступна на сайте «ТНС энерго Тула».
Места электронная квитанция не занимает, а скачать ее всегда можно из личного кабинета или в мобильном приложении «ТНС энерго Тула». В крайнем случае, специалисты компании еще раз вышлют счет на электронную почту или выдадут в Центре обслуживания клиентов, но вряд ли придется к этому прибегать. Трудностей в получении просто нет.
А еще с помощью электронной квитанции легко платить за свет — буквально в один клик: вместе с платёжкой на почту приходит специальная индивидуальная ссылка, перейдя по которой можно сразу «закрыть» счет.
«С помощью электронной квитанции вы всегда на связи с нами — оплачивать электроэнергию можно пока вы на работе, в командировке, в отпуске или просто отдыхаете дома. Причем не только через личный кабинет или мобильное приложение. Каждому клиенту вместе со счетом мы направляем специальную ссылку. Просто кликните на нее», — говорит Нина Прохорова.
Платить за свет через сервисы «ТНС энерго Тула» максимально выгодно каждому клиенту – комиссии нет, а деньги мгновенно поступают на лицевой счет – это особенно важно, если электроэнергию отключили за долги. Ведь тогда каждый хочет вернуть все как было, да поскорее. А для этого энергетики должны видеть оплату в базе. Увы, платежи через банки или почтовые отделения «идут» несколько дней.
Подключить электронную квитанцию просто: через личный кабинет или мобильное приложение «ТНС энерго Тула». За помощью в подключении можно обратиться в офис или к операторам кол-центра, но мы уверены, что она вам не потребуется.
Реклама. АО «ТНС ЭНЕРГО ТУЛА» (ИНН 7105037307)