Туляк обратился в суд с иском к ООО «Меркури Мода», требуя вернуть деньги за неиспользованную подарочную карту и выплатить ему компенсацию. Мужчина получил карту на 300 000 рублей со сроком действия до 24 декабря 2024 года.
Однако нужного ему товара он не нашел, поэтому 19 июля обратился к «Меркури Мода» и попросил вернуть деньги. Свое заявление он передал в компанию, но второго экземпляра с подписью представителя организации у него не было — туляк подготовил только один. Тогда через месяц мужчина решил продублировать свое заявление по почте. В компании его получили, но ничего не ответили. Туляк обратился в суд.
Представитель «Меркури Мода» с требованиями не согласился. Свою позицию он аргументировал правилами использования карт. По мнению представителя компании, туляк должен был прийти к продавцу с заявлением о передаче товара и отказа в передаче товара. Однако в суде отметили, что эти правила действуют, только если человек что-то купил и решил вернуть вещь и потраченные деньги. Здесь же карта не была использована. К тому же, туляк несколько раз обращался в компанию, но добровольно деньги ему не вернули.
Иск мужчины удовлетворили частично. «Меркури Мода» обязали выплатить туляку 300 тысяч рублей, неустойку в 50 тысяч рублей, по 1% от невозвращенной суммы за каждый день просрочки (с 10 октября до момента возвращения суммы на карте), штраф в 75 тысяч рублей, а также расходы на оформление доверенности на представителя.
По теме: