В Управлении Роспотребнадзора по Тульской области дали несколько рекомендаций по выбору ювелирных украшений. Специалисты отмечают: чтобы не разочароваться и не нарваться на мошенников, приобретать изделия лучше в специализированных магазинах.
На ювелирных и других изделиях из драгоценных металлов обязательно должен быть оттиск пробы и именника (для российской продукции). Всего в нашей стране установлено несколько проб:
- 850 и 585 — платиновые;
- 999, 958, 916, 875, 750, 585, 500, 583, 375 — золотые;
- 999, 960, 925, 800, 875, 830 — серебряные;
- 500 и 850 — палладиевые.
Также могут продавать ювелирные и другие изделия из серебра без оттиска пробы. Ограненные драгоценные камни продаются только при наличии сертификата на каждый из них.
В информации о ювелирных изделиях из драгоценных металлов и камней должны быть извлечения из нормативных правовых актов, которые устанавливают порядок их опробования, анализа и клеймения. Кроме того, продавец должен группировать их по назначению и иметь на каждом ярлык с указанием пробы, места изготовления и автора изделия, артикула, модели, общего веса и т. д.
Ювелирные украшения продаются дистанционно. В этом случае у покупателя есть право отказаться от покупки в любое время до передачи товара или в течение недели после. При условии, что сохранен товарный вид, потребительские свойства, упаковка и все документы.
Продавец при передаче украшения сообщает адрес и название изготовителя, гарантийный срок и срок годности, цену и размер кредита вместе с полной суммой к выплате и графиком ее погашения (если такая услуга есть). У покупателя также есть возможность взвесить украшение. Если вы покупаете б/у товар, продавец должен письменно уведомить об этом. Например, поместить данную информацию на чек или любые другие документы, которые вы получаете с украшением.
Обменять или вернуть изделие ненадлежащего качества нельзя. Если вы обнаружили недостатки, но их не упомянул продавец, есть возможность отказаться от договора купли-продажи и потребовать у продавца, организации или ИП вернуть деньги. Украшение тоже придется отдать. Требование о возврате также допустимо направить изготовителю или импортеру.