Житель Тульской области отсудил у продавца с Wildberries свыше 90 тысяч рублей за китайский пылесос.
Как оказалось, мужчина заказал на маркетплейсе пылесос Tefal за 30,5 тысяч рублей. В описании товара было указано, что страной производства является Франция. Однако, когда покупатель получил свой пылесос, выяснилось, что произведен он в Китае.
Мужчина попытался вернуть товар продавцу и получить свои деньги обратно. Однако Wildberries отказал — товар, по мнению маркетплейса, был надлежащего качества, и посоветовал обратиться в сервисный центр. Покупатель обратился в Роспотребнадзор.
Специалисты ведомство составили исковое заявление в защиту нарушенных прав потребителя. Суд обязал продавца вернуть деньги за пылесос и выплатить компенсацию в размере 30 тысяч рублей. Еще 30,5 тысяч рублей продавец заплатит как штраф за отказ принять товар.