Свыше 16 000 консультаций в апреле провел виртуальный помощник МФЦ Тульской области, еще 1 500 чатов он обработал на региональных сайтах. Цифры опубликовало региональное министерство цифрового развития и связи Тульской области.
В ведомстве также напомнили, что виртуальный помощник на сайтах МФЦ и «Госуслуги» может проконсультировать по статусу поданного заявления. Для этого нужно всего лишь написать в чат «готовность» или «статус», а после указать, где было подано заявление. Далее виртуальный помощник оперативно найдет в системе информацию по делу и предоставит ответ.
Если документы готовы, то записаться в отделение МФЦ можно через того же онлайн-помощника.