Жители Тульской области могут записаться на прием к врачу пятью разными способами, рассказал на оперативном совещании министр здравоохранения Сергей Мухин.
Записаться можно:
- через единый call-центр,
- через портал «Госуслуги»,
- через сервис «Доктор 71»,
- с помощью робота Николая,
- через инфомат в поликлиниках.
Как указал Сергей Мухин, по статистике, 93,5% записей (это порядка 3 миллионов) совершены дистанционно. Что касается робота Николая, то голосовой помощник может не только записывать на прием, но и обзванивать пациентов, напоминая тем о необходимости планово посетить врача или сдать анализы.
Губернатор Дмитрий Миляев поинтересовался, насколько эффективно работает эта система:
«Вот напомнили 1,8 миллиона раз. А в итоге пришло сколько? <…> Было неплохо понимать, откликаются ли люди на эти напоминания».
Заместитель председателя правительства Тульской области Дмитрий Марков сообщил, что на напоминание голосового помощника реагируют около 75% пациентов.