101 обращение от тульских абитуриентов и их родителей поступило на горячую линию Роспотребнадзора по защите прав потребителей при получении образовательных услуг.
Чаще всего их интересовали: наличие лицензии у образовательных учреждений и обязательных сведений в договорах на оказание платных образовательных услуг, включение в договор условий, ущемляющих права потребителей, правомерность изменения стоимости после заключения договора или в процессе обучения, несоблюдение сроков освоения программы. Также поступали вопросы об изменении условий или о расторжении договора.
Кроме того, специалисты тульского Роспотребнадзора помогли составить претензии четвертым обратившимся.