Турагент Анна отправляла клиентов отдыхать по разным направлениям — Турция, Египет, Бали, Куба, Венесуэла и в другие страны, известные своими курортами. Однако десятки туляков пальм и пляжей так и не увидели — женщина перестала выходить на связь, а люди потеряли билеты, время и деньги.
Под постами в телеграм-канале агентства, в котором она продавала путевки, десятки комментариев от разгневанных клиентов. Одна из них — Юлия — рассказала «Тульской прессе» свою историю.
«В мае этого года я забронировала у Анны тур на Бали. Внесла предоплату 30%. Потом она (Анна, уточн. автора) стала мне постоянно написывать: есть бонусы, их можно списать, только надо еще добавить денег. Я послушала ее и перевела еще», — поделилась обманутая клиентка.
В результате Юлия перевела турагенту 250 тысяч рублей. Это было в середине июня, а через месяц женщина узнала: Анна Полякова «кидает» с путевками. Кто-то из ее клиентов не смог улететь, кому-то — аннулировали тур. Есть и те, кому забронировали более дешевый отель, или вместо двухнедельного пребывания — всего два-три дня.
«Вишенка на торте: Анна пропадает и не отвечает… Я в течение четырех дней пыталась с ней встретиться, чтобы получить документы по брони, но она меня динамила. Потом все скинула, правда, брони оказались «левые». То есть такой брони вообще нет. В итоге я написала Анне сообщение с просьбой вернуть мне деньги», — призналась Юлия.
Анна не стала отказывать, но через некоторое время перестала выходить на связь. Тогда Юлия сама поехала в турагентство TurBarIbiza. Тут и вскрылась неприятная правда: в реальности офис не принадлежал Анне — она лишь снимала там рабочее место, люди вокруг были не ее подчиненными, а просто соседями (Из открытых источников: на Полякову Анну Андреевну зарегистрировано в 2023 году ООО «ТУРБАР», — прим. редакции). Они рассказали, что турагента уже разыскивали.
Тем временем Юлию добавили в чат, где собрались все обманутые Анной клиенты — участников на момент публикации более 35. Все они делятся опытом и ищут пути решения. По подсчетам обманутых туляков сумма ущерба составляет около 25 миллионов рублей, из которых 14 миллионов — деньги, отданные Анне на путевки.
Юлия призналась: зимой покупала у Анны тур, и все было хорошо. Единственное, что вылет обратно был на день позже. Женщина предполагает, что турагент покупала обратные билеты в последний момент, чтобы урвать их по более низкой цене. Клиентам она об этом, конечно же, не говорила.
«Самое страшное, что Анна так холодно и беспринципно действовала. Ей не было жалко людей, которые уезжали в другие страны и могли остаться ни с чем», — отметила женщина.
Другая клиентка, Анастасия, сотрудничала с агентством с 2013 года и считала его надежным. Но и она оказалась в числе жертв.
«К сожалению, оказалась в списке не улетевших, а пролетевших с отпуском в Турции», — заявила она.
Еще один клиент сильно удивлен: два года подряд он летал через агентство без проблем. В этот раз — обман.
«Может, мы все вместе исполнили мечту этой девушки (Анны — прим. ред.), и теперь она живет на островах?», — задался вопросом мужчина.
Ему ответили: Анна, по имеющейся информации, находится в Туле.
При этом женщина не отвечает на негативные комментарии, не закрывает группу и не удаляет записи, никак при этом не комментируя ситуацию. В сети Анна не появлялась неделю — с 19 июля 2025 года. Некоторые даже подозревают, что с ней могло что-то случиться. Есть даже версия о нахождении в больнице и лечении ментальных проблем.
Еще одна клиентка, тоже Анастасия, решила поискать подробности о туристическом агентстве, однако ее ждала неудача.
«В интернете вообще ничего не нашла ни про турагентство, ни про Анну», — призналась пострадавшая.
Сейчас обманутые туляки предупреждают других ни в коем случае не связываться с Анной, чтобы не потерять деньги и не испортить отпуск. Пострадавшие клиенты уже работают с юристом, чтобы вернуть деньги и привлечь виновную к ответственности. Также, по словам Юлии, большинство уже написали заявления в полицию, также они готовят коллективное письмо в прокуратуру.
Как сообщили «Тульской прессе» в региональном УМВД, по данному факту в проводится процессуальная проверка. Пока от потерпевших поступило не меньше трех заявлений.