Губернатор Дмитрий Миляев пообщался с молодыми госслужащими в рамках форума «Трансформаторы. Служение Отечеству», который проходит с 21 по 24 августа на базе парк-отеля «Шахтер». Участниками, как мы уже писали ранее, стали молодые представители органов публичной власти и государственных учреждений, студенты и участники регионального проекта «Герой 71».
Дмитрий Миляев выступил в пленарной сессии «Человекоцентричность и роль личности в государственном секторе», где обсудили умение быстро ориентироваться в огромном информационном пространстве, мгновенно принимать решения и эффективно выстраивать коммуникацию в современном мире.
Губернатор отметил, что любой чиновник должен быть ориентирован на решение задач и проблем граждан.
«Когда мы стали работать над проектом «Герой 71″, мы начали лучше понимать, что такое человекоцентричность. Каждому бойцу, который возвращается из зоны спецоперации, членам его семьи нужна самая разная помощь. Кроме финансовой поддержки, иногда требуется простое человеческое участие, например помощь в решении хозяйственно-бытовых вопросов. Общаясь с ребятами и их родными, мы смогли сформировать текущую систему мер поддержки, которая помогает находить решение для каждого», — заявил он.
Дмитрий Миляев также обозначил ключевое качество для каждого чиновника. Если в человеке нет чуткости, то никакие клише и шаблоны не позволят ему в своей работе быть внимательным к другим людям. Губернатор также подчеркнул, что работа, связанная с людьми, самая чувствительная сфера. Поэтому важно уметь слушать и слышать проблемы людей, искать их решение.
«В каждом человеке, который пришел на государственную или муниципальную службу, должно быть желание помогать людям. Сегодня появляется много цифровых сервисов, через которые можно получать информацию и услуги, но пока что все, что касается человеческого подхода, продолжит оставаться важным», — отметил глава региона.
На встрече обсудили роль социальных сетей, новые информационные технологии, работу специалистов по коммуникациям в органах власти, а также медиасопровождение национальных проектов. Личная страница Дмитрия Миляева в социальных сетях — в лидерах среди глав российских субъектов по освещению нацпроектов.
Соцсети стали площадкой для прямого общения жителей с властью, позволяя оперативно решать важные вопросы — от ремонта дорог до социальной поддержки. Губернатор лично читает сообщения, которые поступают на его страницу, старается откликнуться на каждую проблему. Но важно, чтобы с жителями общался не только губернатор, но и главы администраций, представители органов исполнительной власти. Это поможет сделать работу органов власти прозрачнее, а людям — получать своевременную и важную информацию по волнующим их вопросам.
На форуме молодые госслужащие работали над механизмом формирования и вступления в молодежный совет тульского правительства. Лидер корпоративного молодежного сообщества «Команда развития 2.0» Ярослав Калюжин предложил губернатору, чтобы Корпоративный университет стал площадкой, где молодежь сможет встречаться для проведения совместных мероприятий с руководством региона.
«Я рад, что у вас есть такая отзывчивость в подходе к работе. Молодые госслужащие, которые хотят формировать новые компетенции, хороший кадровый резерв для органов исполнительной власти региона. Поддерживаю ваши начинания и убежден, что Корпоративный университет поможет в реализации ваших планов. Многих из вас ждет хорошая карьера», — подчеркнул Дмитрий Миляев.
Также во время форума прошли пленарные дискуссии с участием экспертов, тематические семинары, мастер-классы, стратегические сессии и обучающие тренинги от федеральных спикеров. По итогам работы была определена «Команда форума».