Супружеская пара подала иск к ООО «Онлайн Тревел Групп». 14 мая 2025 года они выбрали у «Библио-Глобуса» отпуск мечты: Мальдивы, оговоренная категория номера, питание, перелет и трансфер. Все оплатили сразу — 234,6 тысячи рублей.
Но тур не состоялся: агент сообщил об отсутствии нужного номера и вернул деньги. Туристы уверяют: по их сведениям, свободные номера в отеле были, а значит, компания «уклонилась от исполнения».
В иске — жесткие требования: обязать исполнить договор по согласованной цене в течение шести месяцев с момента вступления решения в силу; взыскать неустойку 234,6 тысячи рублей, моральный вред по 30 тысяч рублей каждому плюс штраф 50% по закону о защите прав потребителей.
Теперь слово за судом. Если позиция истцов подтвердится, туркомпании придется не только вернуть мечту о Мальдивах, но и заплатить за сорванные планы.