Операторы телефона доверия губернатора приняли 8 500 звонков в октябре. Чаще всего туляки жаловались на начало отопительного сезона, обслуживание многоквартирных домов и благоустройство дворов.
С вопросами по отоплению власти советуют сначала обращаться в управляющую компанию. Если батареи остаются холодными, факт можно зафиксировать на портале «Открытый регион» в разделе «Решить проблему» или в приложении «Арсенал услуг».
Все обращения обрабатывают операторы горячей линии. Они перенаправляют жалобы в профильные ведомства для решения проблем.