Управление Роспотребнадзора по Тульской области подвело итоги горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров, а также выбору новогодних подарков. Она работала с 8 по 19 декабря прошлого года.
Всего за консультациями обратился 191 туляк. В том числе 146 обращений касались детских товаров, а 45 — организации и проведения новогодних мероприятий.
Наибольшее число вопросов было по следующим темам:
- качество и безопасность одежды (процедура возврата, предоставление сопроводительных документов) — 13,8%;
- качество обуви (обмен и возврат денег за товар после гарантийного срока или купленный на распродаже) — 10,9%;
- дистанционная покупка детских товаров (алгоритм действий при получении некачественного товара, с нарушением сроков доставки и при повышении цены уже оплаченной продукции) — 9,9%.
По каждому вопросу тулякам дали исчерпывающие разъяснения.