Тульское управление Роспотребнадзора подвело итоги работы по защите прав потребителей через суд в 2025 году. Общими усилиями удалось добиться возврата почти 68 миллионов рублей жителям региона, которые купили некачественный товар или столкнулись с плохими услугами.
В прошедшем году специалисты ведомства стали активнее подключаться к судебным процессам. Они подали 302 иска — на 12% больше, чем в 2024 году, и дали 270 заключений в судах, что на 20% больше. Преимущественно иски касались нарушений в обычных магазинах (70%), а также в сфере туризма, бытовых, образовательных и юридических услуг.
Важной частью работы стала защита не одного человека, а сразу многих. Управление подало 237 исков в защиту интересов неопределенного круга потребителей, которые были удовлетворены судами. Также был подан один групповой иск от имени 20 жителей, которые оспаривали начисления за электроэнергию в многоквартирном доме.
Итогом всей этой работы стало восстановление прав граждан и взыскание в их пользу 67,8 миллиона рублей. Из этой суммы 1,9 миллиона рублей составила компенсация морального вреда, которую суды назначили пострадавшим.