Роспотребнадзор по Тульской области рассказал, на что жители региона жаловались чаще всего по горячей линии.
Консультационная линия работала с 10 по 20 марта и приняла 677 обращений по вопросам защиты прав потребителей, 482 из которых – по телефону.
В топ-3 тем, с вопросами по которым обращались туляки, вошли:
- Продажа товаров дистанционным способом – 127 обращений;
- Технически сложные товары, в том числе бытового назначения, – 85;
- Услуги связи – 60.
Также жители региона задавали вопросы о применении положений законодательства о защите прав потребителей (59), туристских (40), финансовых (39), транспортных (36), медицинских (28), образовательных (9) услугах, долевом строительстве (2), оплате товаров и услуг онлайн (2) и ЖКХ (41).
116 обратившимся помогли составить проекты претензий и исковых заявлений в адрес продавцов и исполнителей услуг.
ПО ТЕМЕ: