Туляки стали жаловаться на работу финансовых организаций на 33% чаще в 2025 году. Об этом сообщает Управление Роспотребнадзора Тульской области.
В прошлом году на банковские, микрофинансовые и страховые организации жители региона подали 277 жалоб, а в 2024 году – 185.
Больше всего вопросов вызывают банки: из общего числа обращений их коснулись 198 (71%). Реже в ведомство писали о микрофинансовых (49 обращений – 18%) и страховых (30 обращений – 11%) организациях.
Основными причинами жалоб стало неполное или недостоверное консультирование при заключении кредитных договоров, навязывание дополнительных платных услуг, а также отказ досрочно расторгать договор страхования и нарушение порядка рассмотрения претензий.
В результате Роспотребнадзор объявил финансовым организациям 83 предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. При этом 82 обращения (30%) направили для рассмотрения в тульское отделение Центробанка России.
ПО ТЕМЕ: