Управление по судебной защите прав потребителей Роспотребнадзора отсудило в пользу туляков, чьи права были нарушены, более 9,1 миллиона рублей – из них 374 тысячи рублей составила компенсация морального вреда. Такая информация содержится в отчете о судебной защите прав потребителей за I квартал 2026 года.
Всего в защиту неопределенного круга лиц ведомство подало 57 исков. Причинами обращения в суд стали нарушения закона при онлайн‑продаже табачных изделий и товаров с никотином, а также кальянов – реализация таких товаров либо запрещена, либо строго ограничена.
Нарушения касались также маркировки товаров в системе «Честный знак»: продукцию с обязательной маркировкой продавали незарегистрированные участники рынка, использовались неправильные или несуществующие коды маркировки. Фиксировались и случаи повторной продажи одних и тех же товаров, а на кассах нередко не соблюдались правила проверки маркировки перед продажей.
По результатам рассмотрения этих исков суд удовлетворил 30 заявлений – остальные дела еще находятся на рассмотрении.
Помимо этого, было подано 10 исков в защиту конкретных граждан. Из них семь связаны с нарушениями прав потребителей при покупках, а оставшиеся три касаются проблем с оказанием различных услуг (туристических, физкультурно‑оздоровительных, услуг связи). Из всех этих исков суд уже рассмотрел и удовлетворил семь.
Также в судах было дано 42 заключения для защиты прав потребителей. Больше половины из них, а именно 52 %, касались сферы услуг (общественное питание, финансовые услуги, долевое строительство жилья, медицинские услуги и другие). Остальные 48 % заключений относились к сфере торговли.
ПО ТЕМЕ: