Как туляку вернуть деньги за билеты, если он опоздал на поезд

Тулякам рассказали, как вернуть деньги за билет, если опоздал на поезд. Инструкция появилась на портале «Объясняем.рф».

В первую очередь нужно лично обратиться в кассу на станции отправления или, если таковой нет, в ближайшую к ней.

Если вы успеете обратиться в кассу до трех часов после отправления поезда, часть стоимости билета вернут без заявления.

Если в период от 3 до 12 часов, заявление писать все-таки придется – его рассмотрят в течение 30 дней и при положительном решении также частично возместят затраты.

А вот если время обращения затянется до пяти дней, то возмещение убытков возможно только при наличии уважительной причины – например, болезнь или ДТП. Чтобы подтвердить эти обстоятельства, потребуется справка от врача, больничный лист или протокол из ГАИ.

В большинстве случаев возвращают до 75% от стоимости билета – оставшуюся часть вычитают для оплаты места в вагоне и сбора за оформление возврата.

Также можно поменять билет – правда, придется немного доплатить. Если вы оплачивали билет картой, то приобрести новый возможно будет только по полной стоимости – средства за предыдущий вернутся на счет позже.

Заменить билет невозможно с следующих случаях:

• вы приобрели электронный билет на международный поезд или вы купили билет куплен за границей;
• билет оформили без предоставления места – например, на ребенка;
• вы хотите переоформить детский билет на взрослого или наоборот.

ПО ТЕМЕ:

• Многодетные туляки могут воспользоваться льготами на пригородные поезда