"Залечили" пса: туляки хотят подать в суд на Центр ветеринарной медицины
Марина и Леонид Быстровы, владельцы кане-корсо по кличке Гром, считают, что их питомца «залечили» в Тульском центре ветеринарной медицины. Ветклиника в городе известная, в том числе и по скандалам: судебное разбирательство из-за лечения животных опасными лекарствами, загадочный пожар и многочисленные жалобы туляков на качество ветеринарных услуг.
Чтобы разобраться в этой ситуации, «Тульская пресса» поговорила с хозяевами Грома и представителями ветеринарного центра.
«Впервые видела, чтобы животное так трясло»
Гром появился в семье Быстровых, когда ему было всего два месяца – на покупке щенка настоял Леонид. Пес рос здоровым: в августе прошлого года он перенес единственную операцию на глаза и быстро пошел на поправку.
В начале апреля 2026 года полуторагодовалый Гром заболел: у собаки начались проблемы с мочеполовой системой. Тогда хозяева отвезли кане-корсо в ближайшую ветклинику в Новомосковске. Местный врач сразу признался: в этой породе не разбирается и помочь не сможет.
– Мы поехали в другую ветклинику, – рассказывает Леонид. – Там Грому назначили уколы. Пока мы кололи лекарство, он мог пить, есть, ходить. Но в ночь на 12 апреля Грому резко стало хуже из-за невозможности сходить в туалет – нужна была экстренная помощь.
– Я впервые видела, чтобы животное сильно трясло: так ему было плохо, потому что он в туалет сходить не может, – вспоминает Марина.
Не дожидаясь результата из новомосковской клиники, Марина повезла Грома в Тульский центр ветеринарной медицины на улице Болдина.
– Мы выбрали эту клинику, потому что она была круглосуточная, – продолжает Леонид. – О дурной репутации ТЦВМ узнали позже, уже когда Грома не стало.
«Корм везде: в ушах, в глазах, на морде, в носу»
Ежедневно работники ТЦВМ созванивались с Мариной и присылали ей отчеты о состоянии Грома
В ночь на 12 апреля в ТЦВМ Грому установили катетер, а после отпустили пса домой.
– Поначалу он еще мог есть с руки и даже гулять – приходилось подвязывать ему катетер, – вспоминает Леонид Быстров. – Но лечение на дому не помогало, поэтому мы решили положить Грома в стационар Тульского ветцентра.
На попечение ветврачей ТЦВМ черного кобеля отдали 14 апреля. Лечение оказалось бессильно – Гром провел в Туле четыре дня. 18 апреля супруги приехали забирать любимца:
– Если в первый день Гром зашел на своих лапах, то в субботу его пришлось выносить на руках: ходить он уже не мог, – подчеркивает Леонид. – Лапы у него были побритые, истыканные иголками, разъезжались на шпагат. Корм везде: в ушах, в глазах, на морде, в носу – как его кормили, я не знаю.
При этом узнать диагноз и перечень манипуляций, которые проводили местные специалисты с псом, хозяевам так и не удалось:
– Мы предупредили, что заберем Грома на пятый день, – вспоминает женщина. – Заранее попросили сделать уколы, капельницы, но не брать новые анализы. Тем не менее, анализы у Грома все же взяли, после чего потребовали еще 22 000 рублей за пятый день лечения.
Когда Марина попросила ветеринаров ТЦВМ снять видеоотчет о том, как они лечат Грома, те отказались.
«Мы не блогеры», – цитирует ветеринаров женщина
Платить за навязанные услуги пара не стала. В ответ на это сотрудники ветклиники отказались предоставлять результаты предыдущих анализов и прочие документы. Отметим, что в досудебной претензии Быстровы потребовали у ТЦВМ бумаги, но пока – тишина.
Лечение в Тульском центре ветеринарной медицины обошлось семье почти в 97 500 рублей.
«Не стали мучить»
Тогда времени на разборки у Быстровых не было – 18 апреля Грома срочно госпитализировали в Москву. Как оказалось, в тульской клинике диализ почек и другие жизненно важные процедуры сделать попросту не смогли.
– Почему об этом нам не рассказали в первый день, хотя они [специалисты ТЦВМ] знали о необходимости диализа с первого дня, я не знаю, – негодует Леонид.
В тот же день столичный ветврач поставил предварительный диагноз.
– Нам врач прямо сказал: вероятность, что Гром выживет, 20%, – говорит Марина. – Болезнь поразила внутренние органы. Он уже не ел и практически не реагировал на нас. И мы решили его не мучить. В этот же день мы, заводчики, и все люди, которые вкладывали в его лечение деньги, приняли решение усыпить Грома.
«Крестик золотой в ломбард сдала»
Сейчас Марина и Леонид ждут ответа от руководителя ветцентра. Если документы им не предоставят, Быстровы намерены подавать в суд и все возможные инстанции.
– Питомца мы уже не вернем, конечно. Будем добиваться компенсации морального вреда, возмещения затраченных на неэффективное лечение средств. Но в первую очередь – справедливости, чтобы люди знали об этой клинике, – заявляет Леонид.
После потери четвероногого друга семья осталась в долгах. Часть расходов удалось покрыть за свой счет, остальное помогли оплатить знакомые и заводчики, у которых Быстровы и купили Грома.
– Крестик золотой в ломбард сдала, – признается Марина. – Еще и за такси местным водителям должны остались.
Сейчас «Тульская Пресса» добивается комментария от директора Тульского центра ветеринарной медицины Михаила Мельника. Рассказывать о лечении животного в клинике без разрешения, написанного рукой владельца и официально заверенного печатью редакции, специалист отказывается.
Если вы тоже хотите поделиться своей историей, связанной с лечением вашего питомца, присылайте ее нам на почту tulpressa@mail.ru.
Хотите поделиться интересной новостью или проблемой?Связаться с нами можно по телефону редакции 52-55-33 в будни с 9:00 до 17:00. Также написать нам в любое время можно в WhatsApp и Telegram по номеру 8 (930) 074-52-17.
Правила публикации комментариев:Все комментарии предварительно проверяются модератором, это может занять некоторое время. При этом ночью срок публикации может увеличиваться. Будьте внимательны - по закону мы не можем размещать комментарии, содержащие нецензурную лексику и оскорбления.
Cookies